À l’ère du Challenger Customer, vos clients savent tout de vous et de votre offre avant même le premier contact. Les enjeux business sont élevés et ils considèrent qu’une recherche minutieuse est capitale pour alimenter leur réflexion, avoir une discussion d’égal à égal et faire le bon choix. Leur retourner la politesse n’est pas seulement un moyen de leur montrer combien vous êtes « centrés sur vos clients », c’est une question de performance pure, voire de survie.
Si vous avez suivi nos sessions sur les méthodes de vente, le ciblage de comptes clefs n’a plus de secrets pour vous. L’Account Planning vient en complément du Territory planning. Pour des raisons de productivité, gestion des comptes clés ou planification des comptes stratégiques ne sont ni à mettre entre toutes les mains, ni applicables à tous les comptes. Les bénéfices business sont colossaux si la notion de Key Account Management est supportée par des processus, des contenus et une cadence adaptés.
Tout ce que vous devez savoir de vos comptes clés, de leur potentiel, de leurs problématiques, de leurs enjeux et de leurs initiatives est le point de départ de l’initiative. Étapes suivantes : bâtir le plan pour vous différencier et aligner votre organisation sur des objectifs réalistes de revenu et d’engagement . Finis les rendez-vous découverte standard. Oubliée la question typique du commercial moyen : “dîtes-moi ce qui vous empêche de dormir » ! Positionnez votre organisation en partenaire de confiance et en prestataire privilégié.
Objectif : tout savoir sur vos comptes clés et améliorer le niveau de vos relations avec vos comptes stratégiques et leurs les décideurs clefs, vendre plus et mieux, closer plus et plus vite.
Après une analyse de votre processus actuel, la démarche est simple : adopter le support, le processus et la cadence adaptés à vos besoins..
Planning
Commercial
Les clés du
Territory Planning
Gestion
des opportunités
Créez et adoptez un support et une méthode d’Account planning qui transforment vos commerciaux en partenaires de confiance de vos comptes clés.